この記事では、お問い合わせいただいたFANATEC製品についてのトラブルシューティングをまとめ、随時更新していきます。
■CSL DD ／ GT DD ProのQR抜けについて
QR2が標準化されたCSL DD／GT DD Proにおいて
・ステアリングが認識しない、ボタン操作できない。
・電源ボタンが虹色に光るようになった。
というトラブルが起こった場合は、QR2の端子が抜けてしまっている可能性があります。
画像部分のボルトを一度緩めてQR2を挿し直し、再度ボルトを締め直して頂くことで解決する可能性がございますので、思い当たる方は一度お試しください。
■CSL Steering Wheel GT3が認識しない
2025年10月より販売開始された新製品「CSL Steering Wheel GT3」を使用しようとしたところ、「CAUTION Please update the Farmwear」とディスプレイに表示され、ステアリングが認識しないというトラブル。
PCにインストールしているソフトウェアが古いソフトの「FANATEC Control Panel」で運用していることが原因でした。
「FANATEC Control Panel」は2025年8月以降「FANATEC App」に移行し更新されていませんので、新製品はファームウェアアップデートを行うことができません。
FANATECデバイス導入の際は、必ず最新版の「FANATEC App」をインストールするようお願いいたします。
FANATEC Appのインストールはこちらから：Fanatecアプリ＆旧バージョンのソフト
FANATEC App導入方法・各アップデート方法について | 株式会社ゼンカイレーシング｜レーシングシミュレーターの開発・ハンコン販売
