お客様　各位

ZENKAIRACINGでございます。この度は、MOZA製品に関する商品発送をお待たせしてしまい、申し訳ございません。現在、1日でも早く皆様のお手元にお届けできるよう手配・調整をしております。

状況としましては、今年7月に発売開始されたMOZA R9 DDモーターの世界的な需要増により、メーカー製造ラインほか関係各所がひっ迫し、アジアのみならず世界的に安定供給が難しい状態が続いております。そこに加え、コロナでの都市封鎖（現在は解除）、海上輸送の遅延、半導体市場混乱による電源アダプタ不足など複数の要因が重なりました。

弊社としましても、10月のキャンペーン、BlackFriday Sale（12/10まで）などにより多くのオーダーを頂いておりますが、特にR9 DD、SRPペダル、固定クランプが不足しており、順次追加オーダーを掛けながらお客様各位へ商品発送できるよう調整を進めております。11/30までに入荷する予定のものが、一部納品個数が少なかったり、かつ海上便による納期ズレなどもあり、一時的に在庫として計上したものの即在庫切れ、という状態でございました。9月オーダー分の一部が来週到着予定というズレも発生しております。

順次追加オーダーしておりますので、1月以降はある程度在庫も落ち着くと想定しておりますが、まずは現在オーダー頂いておりますお客様の商品をお届けすることに全力を尽くしてまいります。現時点での見通しとしましては、以下の通りでございます。

第1陣：12月13日に一部発送
第2陣：12月20日以降に追加発送

※現在、東京港にてX線検査待ちの商品がありますので、12/12のX線検査終了後、即回収しまして発送手配に回します（第1陣）
※12/9時点での最新状況では、追加オーダー分プラスアルファの在庫は確認できておりますので、十分な数を手配する予定ですが、12/20週の入荷を実現できるよう現在調整中です（第2陣）
※今後のオーダー状況によっては一部年明けになる可能性もございます

新しい市場、新しい製品には想定される事象だとしても、今回のMOZA製品の需要については我々の想定を大きく超えるものであり、それはこれからも新商品がリリースされることを踏まえると需給見通しは十分に注意してコントロールしてくべきものと認識しております。加えて、ZENKAIRACINGとしましてはすべてのお客様に対して可能な限り丁寧にかつ、誠意ある対応をしていく所存であり、同時に1日でも早くお客様の元へ商品をお届けできるようメーカーとも密にコミュニケーションを取ってまいりますので、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

オーダー頂いております商品に関しましては、弊社が責任をもってお届けさせて頂きます。MOZA RACINGはSIM業界においては新興メーカーでありながらも、SIMデバイスのレベルとしてもPCエントリーからミドルレンジへの商品展開のスピードとバリエーションの多さ、ソフトウエア・ハードウエアのバージョンアップ・改善の早さに、私たちも大きな価値を見出しております。これからも継続して総代理店として日本はじめアジア諸国にMOZA製品とMOZAブランドを浸透させていくお手伝いをしてまいりたいと思います。

どうぞ引き続き、MOZA製品およびZENKAIRACINGをご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い致します。

株式会社ゼンカイレーシング
代表取締役CEO　林　寛樹

お問い合わせ窓口：ECサポート担当  ec-support@zenkairacing.com

追伸：
先般、弊社公式Twitterアカウントにて「納期遅延に関するお知らせ」を発信いたしましたが、文字数に制限があるため説明が不足しておりましたことをお詫び致します。前述の発信内容をもって捕捉とさせてください。