ゼンカイレーシングのSIM製品の保守サポートについては以下の通りとなります。
※基本的に、SIM製品に関してはすべてのデバイスに関して1年の保証がついておりますので、お客様側故意の損傷・破壊でない場合は弊社費用負担にてデバイス交換を実施いたします（基本的に、PC・デバイス個々の保証期間に依存します）
※ECサイトでのご購入製品に関しては、ECサイト側で個別に保証規定を設定しておりますのでそちらをご覧ください
https://zenkai.base.shop/law
製品個々に年間保守料金が設定されており、それに伴って保守サポート対応を致します
■ZR-SF14-Formula（SFモノコック） 年間保守費 324,000円／年
■ZR-SX400-GT/Formula（4.1軸モーション） 年間保守費 216,000円／年
■ZR-SX100-GT/Formula（固定リジッド） 年間保守費 108,000円／年
保守サポート内容は以下の通りです
１．何か問題や確認が発生した場合に、電話・メール・Zoomでのリモートアクセスサポート（ソフトウエア・オペレーションなどのサポート対応）
※基本対応時間は平日10:00-18:00（それ以外の緊急時は個別にご連絡ください）
２．ハードウエア故障などの場合は、別途費用（交通費・ハードウエア交換費用）にて現地訪問対応または交換作業のサポート
それ以外で発生した確認事項、ご不明点は弊社までお問い合わせください。
